20 июня был побит рекорд по отказам в чешской визе автобусным туристам. Вот лишь несколько примеров: "Интерс" - 20 отказов на группу из 34 человек, DSBW - 20 отказов на 32 человека, "Кругозор" - 39 отказов на 39 человек. Развалившиеся группы туроператоры в поездки не отправляют - возвращают деньги и несут убытки. На каждом туре - с учетом невозвратных железнодорожных билетов, неустойки за автобусы, штрафов отелям - сумма потерь составила от 1,5 до 3,5 тысяч евро. Как пояснили в компании DSBW, если отправить в тур 12 человек, получивших визы, убытки фирмы тоже составят примерно 2,5 тыс. евро.
Причину отказов консульство Чехии готово объяснить только непосредственно заявителям. Туроператорам ничего не говорят, и напрасно. Как выяснилось, если бы говорили - ситуацию можно было бы исправить, причем достаточно оперативно. А причиной стало все то же расширение Шенгенской зоны.
Заведующий консульским отделом посольства Чехии Роман Масаржик в беседе с пресс-секретарем Российского союза туриндустрии Ириной Тюриной рассказал немало интересного. Чехия активно готовится к вступлению с 1 января 2008 года в Шенгенскую зону, и работа консульства в Москве сейчас проходит тестирование Евросоюза. Требования к работе кандидатов в Шенген предъявляются очень жесткие. "Если мы будем закрывать глаза на какие-нибудь, даже мелкие нарушения в оформлении документов, рискуем не попасть в Шенгенскую зону. Поэтому у нас сейчас так много отказов", - сказал Р.Масаржик.
В частности, соответствие фотоснимка установленным правилам контролирует специальная компьютерная программа, сообщает RATA-News. Фото и подпись заявителя вносятся в базу данных, и консульство строго следит за тем, чтобы туда не попали поддельные подписи. В случае сомнений заявитель вызывается для "контрольной расписки". Именно с этим связан эпизод с приглашением девяти региональных туристов "Интерса" на собеседование, которое заключалось только в подписывании анкеты в присутствии сотрудников визовой службы.
Роман Масаржик объяснил, что для выдачи визы по каждому заявителю необходимо решение Иностранной полиции Чешской Республики. Решения приходится ждать минимум 24 часа, а бывает - до 3-4 дней. Если виза срочная, ответ приходит через 2 дня. И вот тут выяснилась важная информация. Если заявитель сомнений не вызывает, Иностранная полиция дает разрешение на выдачу визы даже в случае технических претензий к фотографии, но с требованием заменить "портрет" на соответствующий правилам Евросоюза. "Если туроператор принесет исправленные снимки, мы можем выдать визы в тот же день", - сказал консул.
Как оказалось, разрешение Иностранной полиции на выдачу виз туристам из злополучной группы "Кругозора" есть, проблема только с фотографиями. И если бы туроператору сообщили об этом в день выдачи документов, то есть 20 июня, он за пару часов переделал бы фотографии - не секрет, что сделать это нетрудно с помощью графических редакторов. И в субботу 23 июня, как и было запланировано, группа отправилась бы в Чехию. Однако заведующая визовым отделом Зденька Драбкова не сочла нужным предоставить туроператору эти сведения. Таким образом, люди потеряли отпуск, туроператор понес убытки, а консульству - меньше работы.
Между тем к вступлению в Шенген Чехия готовится основательно, понимая, что нагрузка на визовую службу в Москве значительно увеличится. Притом что в 2006 году 35% всех чешских виз были выданы гражданам России. По словам Романа Масаржика, обсуждаются планы расширения консульства. В частности, к концу этого года будет пристроен комфортабельный зал ожидания, где можно будет срочно сфотографироваться. Обсуждается и вариант обращения к частной аутсорсинговой компании для организации приема документов.