С 1 августа вступило в силу новое требование чешского консульства для изготовления туристической визы необходимо предоставлять договор между агентством и туристом. Это сильно усложнило жизнь туроператорам.
При этом увеличение документооборота - не главная проблема. Сложнее оформить договор под требования диппредставительства. "Помимо прочего, в копии должно быть указано название тура, отель, в котором будет жить турист, стоимость путевки. Часто российские туроператоры указывают эти данные в приложении к договору. Кроме того, до 1 сентября мы еще пользуемся старой формой Тур-1, где прописаны все потребительские свойства. Но для чешского посольства все данные необходимо выводить в договор",- поясняют участники направления.
Особое внимание чехи уделяют тому, чтобы в документе было указано, что визу клиент обязуется использовать только в туристических целях. И непременно требуют, чтобы в договоре стояла подпись туриста, нарушая тем самым распространенную практику покупки тура уполномоченным представителем.
Тем временем сложный процесс подготовки документов вынуждает туроператоров увеличить число сотрудников, сообщает ИС "Банко". А теперь еще и курьеры полностью загружены. Ведь копия договора это от трех до семи листов на каждого туриста. Раньше документы мог отвезти один человек, теперь это работа для двоих.
Не исключено, что завышенные требования скажутся на спросе. Ведь турагенту гораздо проще переориентировать клиента на другую страну, нежели переживать по поводу визы. Тем более что в этом случае страх вполне обоснован. Многие компании уже отправляют туристов в Чехию по-минимуму. "Такое решение приняли еще на первой волне ужесточения правил подачи документов, когда консульство стало возвращать фотографии. Фото одного клиента нам пришлось переделывать трижды",- пояснили в одной из турфирм.
Эксперты отмечают, что требования чешского консульства очень жесткие, и подобные к туроператорам не предъявляет ни одна из стран Шенгенского союза, в который республика так стремится попасть. Недавно Ассоциация туроператоров обратилась к главе Ростуризма В.И.Стржалковскому с просьбой вмешаться в сложившуюся на чешском направлении ситуацию.