Как говорится на сайте по приему заявлений на оформление испанских виз, по всем вопросам туристам следует обращаться в информационную службу по телефону +7 (495) 784 71 51 с понедельника по пятницу с 9.00 до 17.00. Звонки платные: 70 рублей в минуту, минимальная сумма за один звонок составляет 140 рублей (включая НДС). Кроме того, жителям Петербурга, Екатеринбурга и Новосибирска с вопросами также предлагается звонить в Москву, то есть, помимо минимальных к 140 рублей, они для решения визовых вопросов заплатят еще и за межгород, несмотря на то, что в этих городах есть свои визовые центры Испании.
Между тем, еще на прошлой неделе звонки были бесплатными, сообщает соб. корр. Travel.ru.
Более того, электронная система "отследите ваш паспорт", размещенная на сайте центра, в настоящее время не работает или работает со сбоями. Таким образом, чтобы узнать готовность паспорта, туристу придется платить минимум 140 рублей после дозвона в call-центр. А поездка наугад лишит туриста долгих часов, проведенных в транспорте - и, возможно, напрасно.