Российский национальный авиаперевозчик "Аэрофлот" занял 12 место среди дальнемагистральных авиакомпаний в опросе немецкого сайта Travelchannel.de. "Аэрофлот" опередил в том числе такие компании, как Cathay Pacific, Lufthansa, Malaysia Airlines, Air France, Qantas, British Airways, KLM и все американские авиакомпании. Первое место среди дальнемагистральных перевозчиков в опросе заняла Singapore Airlines, далее следуют Air New Zealand, LAN Chile, Thai Airways, Etihad Airways, Emirates, Austrian Airlines, South African Airways, Air Canada, Swiss и Qatar Airways. Худшие оценки от немецких пассажиров с большим отрыво получила Iberia, занявшая последнее 40 место. Второе с конца место также с солидным отрывом получила Alitalia, далее идут Air Transat, SAS, Martinair, TAP Portugal, US Airways, China Airlines, LTU, Air China и American Airlines, сообщает соб.корр. Travel.ru.
Худшую оценку "Аэрофлот" получил за сервис в аэропорту по этому показателю компания заняла только 31 место. Выше всего оценили немецкие клиенты компании программу для часто летающих пассажиров "Аэрофлот-Бонус" - 2 место. За комфорт в салоне "Аэрофлот" получил 8 место, за соотношение цена/качество 11 место, за безопасность и пунктуальность полетов 13 место, за сервис на борту 26 место. Первые места в различных категориях получили: LAN Chile за безопасность и пунктуальность полетов и программу для часто летающих пассажиров, Ethihad за соотношение цена/качество и сервис в аэропорту, Singapore Airlines за сервис на борту и комфорт в салоне. На внутриевропейских линиях лучшей была признана Austrian Airlines, среди бюджетных авиакомпаний Air Berlin. В опросе приняли участие 8188 пассажиров.