Правительство Великобритании обеспокоено тем, что грабительские цены и плохое обслуживание в гостиницах могут оттолкнуть туристов от посещения страны. По мнению шефа Visit Britain Кристофера Родригеса, в 2009 году более 50 тысяч человек в туриндустрии останутся без работы, а убытки составят $6 миллиардов.
По его словам, в одних британских отелях персонал груб и нерасторопен, тогда как в других не могут предложить постояльцам даже простейшей услуги вроде куска мыла в ванной и чистого полотенца.
В прошлом году туриндустрия Великобритании заработала $173 миллиарда, страну посетили 32 миллиона туристов. Однако, как пишет Telegraph, многие из них впоследствии жаловались, что сервис в Британии крайне недоброжелательный особенно, если сравнивать его со средиземноморским или американским.
Представители туриндустрии Великобритании считают необходимым начать кампанию стоимостью $9 миллионов, направленную на изменение репутации страны за рубежом. Одним из главных козырей кампании должен стать стремительно падающий в цене фунт стерлингов. Его падение и, соответственно, снижение цен должны заинтересовать небогатых туристов. Но для этого нужно также существенно повысить уровень сервиса. (перевод Travel.ru)