В Евросоюзе будет принят новый закон, согласно которому пассажиры любого вида транспорта будут уравнены в правах. С принятием Европарламентом этого документа люди, путешествующие на автобусах и судах, будут пользоваться теми же правами, как и пассажиры поездов и самолетов, включая право на бесплатную еду, размещение в отеле и другие сервисы в случае задержки или отмены рейса. Компании, которые не будут соблюдать это правило, вынуждены будут вернуть пассажиру, по крайней мере, часть оплаты за проезд.
Кроме того, инвалиды и другие пассажиры с ограниченными возможностями передвижения получат право бесплатной помощи во время всего путешествия. Усилится ответственность транспортных компаний за повреждение или утерю багажа, а также за травмы или гибель пассажира.
Пассажиры также будут иметь право иметь полную информацию о поездке и удовлетворение жалоб. Компании, в свою очередь, смогут оспорить иск пассажира в течение двух месяцев, но после этого срока иск будет считаться принятым к удовлетворению. Для урегулирования конфликтов на транспорте будут созданы независимые комиссии. Правила будут распространяться как на внутренние, так и на международные маршруты Евросоюза.
Воздушные и железнодорожные пассажиры были уравнены в правах еще раньше, в 2005 году. Компенсации обходятся авиакомпаниям в среднем в 60 евроцентов на каждого перевезенного пассажира. Ожидается, что расходы автобусных и судоходных компаний будут меньше. Новый закон будет принят в течение ближайших лет.
Параллельно транспортная комиссия ЕС готовит доклад об авиалиниях, которые не выполняют закон, и готовится применить санкции против стран, в которых права пассажиров не защищаются, говорится на сайте Еврокомиссии.