Итальянская ассоциация по защите прав потребителей (Codacons) реализовала проект под названием "Защитите свой отпуск!", который поможет российским туристам, оказавшимся в различных неприятных ситуациях в Италии.
Программа предусматривает оказание помощи туристам, потерявшим документы, или потерпевшим ущерб от задержки авиарейса, плохого сервиса в итальянских магазинах, ресторанах и отелях, а также тем, кто стал жертвами мошенников и преступников на территории Италии. Как сообщает Интерфакс, заплатив в российской турфирме, с которой существует договор на обслуживание с Codacons, годовой взнос размером 30 евро любой турист из России может получить юридическую помощь, включая услуги адвоката и переводчика. Русскоязычный сервис работает с 8.00 до 20.00 ежедневно. Подобная услуга может быть оказана в 23 городах Италии, наиболее популярных у россиян: Риме, Флоренции, Милане, Венеции, Вероне, Турине, Палермо, Таормине, Неаполе, Генуе, Болонье, Римини, Пизе и других.
На сегодняшний день Codacons подписала соглашения на обслуживание с 12 туроператорами России.