Всего отелей — 3651, фотографий — 94957 Поиск отеля : Сделать стартовой : Добавить в избранное : Обратная связь
Страны:
    А Б В Г Д Е З И Й К Л М Н О П Р С Т У Ф Х Ц Ч Ш Э Ю Я :: Поиск отеля AllRest.com English
Новости за 18.11.2011
Гавана познакомит с кубинской кухней и напитками
Продолжается развитие лыжного курорта "Роза Хутор"
В Евросоюзе запретили рентгеновские сканеры безопасности
В Венгрии набирает популярность стоматологический туризм
В Тампере временно нельзя увидеть памятник Муми-троллю
Рыбацкая деревня для туристов открылась в Доминикане
Самолетом в Россию можно беспошлинно ввезти товаров на $10 тысяч
Теплая осень срывает старт лыжного сезона в Альпах
Рекордное число россиян посетило Болгарию
Видеогид по Барселоне для мобильных устройств
В Гималаи - на мотоциклах
Шоколадное пиво выпускают к Рождеству в Чехии
В Италии пройдут экологические рождественские ярмарки
 



08.07.2009 23:20

Air Berlin может потребовать деньги за несостоявшийся полет

С существенными проблемами столкнулся ряд несостоявшихся клиентов авиакомпании Air Berlin. Они возникли у тех пассажиров, чья банковская карта была отвергнута при попытке бронирования билета на сайте компании, и которые решили после этого обратиться к услугам других перевозчиков. Многие из них получили через несколько месяцев письмо от адвокатов Air Berlin c трсбованием уплатить стоимость несостоявшейся перевозки и пеню в несколько десятков или сотен евро за просрочку платежа, сообщает соб.корр. Travel.ru.
Дело в том, что в отличие от подавляющего большинства других авиакомпаний, Air Berlin создает бронирование и оформляет электронный билет даже в том случае, если банковская карта отвергается ее сайтом. После этого компания присылает пассажиру письмо с просьбой оплатить сделанное бронирование иным способом – прислав данные своей кредитки или банковским переводом. Если пассажир этого не делает (в ряде случаев клиенты считали, что поскольку карта не прошла, то нет ни билета, ни каких-либо взаимных обязательств между ними и авиакомпанией), неоплаченное бронирование тем не менее сохраняется, а через несколько месяцев пассажиру приходит требование об уплате долга.
Формально Air Berlin, вероятно, права – кнопка бронирования на ее сайте называется "Binding booking" (обязывающее бронирование). Однако компания не делает ничего, чтобы заранее обратить внимание пассажира на необычность своих правил и возможное создание неоплаченного бронирования, которое, кстати, нельзя отменить без штрафа. Правила покупки билета при этом размещены на сайте в отдельной правой колонке в стороне от всей относящейся к совершаемому бронированию информации. Пассажирам, планирующим приобрести билеты Air Berlin, следует иметь в виду подобную недружественную к клиентам политику компании и предусматривать варианты альтернативной оплаты билета.

Источник - Travel.ru
Просмотров - 262



Все новости за 08.07.2009

08.07.2009 21:40 Знакомство с Хайфой – на экскурсионном автобусе
08.07.2009 20:00 В Эстонии появилась первая камера наблюдения на дорогах
08.07.2009 18:20 Фестиваль пива проходит в Москве
08.07.2009 17:40 Уникальное святилище фракийцев обнаружено в Болгарии
08.07.2009 17:00 Праздник, посвященный бравому солдату Швейку, пройдет в Польше
08.07.2009 16:40 На Украине ужесточается борьба с курением
08.07.2009 16:00 "Аэрофлот" сделал скидку на билеты из Москвы в Хельсинки
08.07.2009 16:00 Опасные кактусы заполонили австралийский штат
08.07.2009 15:20 Магазины Франции будут открыты по воскресеньям
08.07.2009 14:40 "Аэрофлот" увеличит зимой частоту полетов из Москвы в Ханой
08.07.2009 14:40 В туркменской пустыне появится гигантское озеро
08.07.2009 14:20 Судебные приставы изобретают новые способы изъятия денег у должников
08.07.2009 14:20 В Дании пройдет фестиваль Средневековья
08.07.2009 13:40 В Дании пройдет Фестиваль средневековья
08.07.2009 13:00 Офис SAS в Санкт-Петербурге переехал из центра города в аэропорт
08.07.2009 12:20 На норвежских дорогах появились туристические площадки
08.07.2009 11:40 На норвежских трассах появились туристические площадки
08.07.2009 10:40 Компания Royal Caribbean предлагает короткие круизы из скандинавских столиц
08.07.2009 09:20 Веб-камеры позволят любоваться природой Эстонии
08.07.2009 05:20 Новые сувениры появятся в Варшаве
08.07.2009 03:40 Sky Express вынуждена немного снизить тарифы на отдельных линиях
08.07.2009 02:40 Отель Radisson Blu открылся недалеко от Дубровника


Архив новостей

<< Июль 2009 >>
  1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30 31