В Италии начинает работу телефонная горячая линия для туристов Easy Italia. Она создана по инициативе Министерства по туризму страны. Услуга направлена на то, чтобы сделать пребывание путешественников в Италии более комфортным.
Операторы телефонной линии владеют английским, французским, испанским, немецким, китайским, русским и итальянским языками. Позвонив по номеру 039-039-039, туристы могут получить совет и оперативную помощь в случае любого затруднения. В частности, путешественники могут обратиться к специалистам горячей линии при плохом обслуживании, оказании туристических услуг, которые не соответствуют условиям контракта, для запроса медицинской помощи или вмешательства правоохранительных органов.
Кроме того, операторы продиктуют адреса туристических центров в разных регионах, предоставят консультацию по туристическому законодательству, познакомят с информацией о музеях, выставках, достопримечательностях и местах, оборудованных для посещения людьми с ограниченными возможностями передвижения.
Телефонная линия работает каждый день, включая праздники и выходные, с 9.00 до 22.00, пишет "Италия по-русски".