Приказом Министерства транспорта РФ внесены изменения в "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей". Теперь, согласно документу, агенты получили право самостоятельно взимать плату за дополнительные услуги, например, за подбор оптимального маршрута и другие консультации (п. 30 правил). Также внесено изменение в п. 41 правил, согласно которому с пассажира в случае отмены или задержки рейса и прочих независящих от него обстоятельств, мешающих выполнению запланированного перелета, никакие дополнительные платежи взиматься не будут. Кроме того, новая редакция п. 51 позволяет пассажиру заменить при регистрации на рейс удостоверяющий личность документ, на основании которого был оформлен билет, сообщает соб. корр. Travel.ru. Для этого нужно заблаговременно обратиться в авиакомпанию или агентство для внесения изменений в билет и систему бронирования. Исключены из правил пункты, касающиеся возврата денег в случае сдачи пассажиром билета. Документ теперь отсылает участников перевозок к "Правилам формирования и применения тарифов на регулярные воздушные перевозки пассажиров и багажа, взимания сборов в области гражданской авиации", согласно которым в случае добровольного отказа пассажира от перевозки, если перевозка ни на одном участке не была выполнена, возвращается тариф, примененный для расчета стоимости перевозки за исключением соборов за бланки билета и квитанций, если таковые были. Также с сдающего билет пассажира взимается плата за операции по аннулированию брони и расчету сумм, причитающихся для возврата. В случае отказа пассажира от полета в срок менее 24 часов до рейса взимается сбор, размер которого устанавливает перевозчик в зависимости от применяемого тарифа. Также в зависимости от установленного перевозчиком тарифа устанавливается сумма, взимаемая с пассажира в случае, если он сдает неиспользованный билет после вылета самолета.