В аэропорту Хельсинки появились "ангелы" - 12 молодых людей, которые были тщательно отобраны авиакомпанией Finnair. Задача "ангелов" - оказывать помощь пассажирам с самостоятельной регистрацией и тяжелым багажом, направлять к нужным гейтам и отвечать на многочисленные вопросы. Они также обязаны быстро находить выход в ситуациях разной сложности и индивидуально подходить к нуждам каждого пассажира, сообщает пресс-служба Finnair. Все сотрудники службы "ангелов" говорят на финском, английском и шведском языках, а некоторые также владеют немецким, французским, испанским, китайским и русским. Более того, все они имеют хорошую спортивную подготовку, прекрасное чувство юмора и опыт работы в сфере услуг - таковы были главные критерии при отборе.