Авиакомпания "Аэрофлот" увеличила мощности своего справочного колл-центра и изменила его номера. Решение о переходе на новые номера принято с целью повышения производительности центра, исключения перегрузок на линии и улучшения качества обслуживания. Новые мощности позволят обрабатывать неограниченное количество входящих звонков одновременно. До сих пор дозвониться до справочной "Аэрофлота" было крайне затруднительно, сообщает соб.корр. Travel.ru. Сейчас в центре функционируют два телефонных номера - 223-55-55 в Москве и 8-800-333-55-55 в городах России. Звонки с любых российских номеров бесплатны. В течение ближайшего времени будет осуществлен полный переход на новый номер. В операционном зале центра работают 100 диспетчеров, которые предоставляют оперативную информацию о расписании, вылете и прилете рейсов, оказывают другие справочные услуги, бронируют билеты.